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Dem Thema "Interne Kommunikation" wird in vielen Unternehmen viel zu wenig Beachtung geschenkt. Es scheint, dass Information immer noch als eine reine "Holschuld" betrachtet wird. Statt Informationen aktiv an alle Mitarbeiter zu kommunizieren, verläuft der Informationsfluss vertikal, die Informationen "tröpfeln" von der Führungsspitze nach unten zu den Mitarbeitern. Je weiter unten, desto weniger kommt an! Doch ohne Information sind die Mitarbeiter nicht motiviert. Ihnen fehlen nicht nur Daten, sondern ihnen fehlt auch Orientierung. Dementsprechend verhalten sich die Mitarbeiter unselbständig und wirken auch nach außen nicht als positive Imageträger des Unternehmens. Mangelnde Information und schlechte interne Kommunikation führen also zu Reputationsverlusten und zu weniger Erfolg.

 

Information sollte kein Herrschaftsrecht sein. Nur durch eine offene Informationspolitik und eine funktionierende, hierarchiefreie interne Unternehmenskommunikation kann eine Organisation ihre wirtschaftlichen Ziele erreichen.

 

Kommunikationsexpertin Caroline Niederhaus sensibilisiert in ihrem Praxisleitfaden für die Notwendigkeit einer professionellen internen Kommunikation. Ihr Ziel ist es, dem Leser die praktische Umsetzung guter interner Kommunikation zu vermitteln und dabei zu helfen, entsprechende Kommunikationsstrukturen und -stile zu etablieren. Fallbeispiele aus ihrer langjährigen Unternehmenserfahrung runden dieses stark praxisorientierte Werk ab.

 

Der Leser erfährt:

die Grundlagen gelungener interner Kommunikation,

konkrete Tipps für Praktiker,

einen Überblick über die wichtigsten Instrumente,

wie ein Kommunikationscontrolling aussieht,

wie eine professionelle Kommunikationsstruktur umgesetzt wird,

warum gute interne Kommunikation ein wichtiger Erfolgsfaktor ist.