Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode	Lageplan	Ausleihhinweis
Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: FO-80 265	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00272639	Lagepläne: Lageplan	Ausleihhinweis:

Dieses Buch gibt Hilfe zur Selbsthilfe bei der Lösung von Konflikten im Berufsleben. Die Autorin zeigt, wie Sie Konflikte mit Ihren Kollegen oder als Vorgesetzter zwischen Mitarbeitern verstehen und entschärfen und im besten Fall lösen. Sie erfahren, wie Sie sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, wie Sie klar kommunizieren und Konflikte vermeiden oder so lösen, dass eine Win-win-Situation entsteht. Sollte das nicht möglich sein, wird auch aufgezeigt, wie Sie Konflikte mit externer Hilfe - einem Mediator - lösen können.